Этот метод позволит вашему бизнесу или новому проекту разобрать вашу задачу таким образом чтобы лучше понять своих клиентов, получить успешные кейсы от владельцев бизнеса, выявлять скрытые потребности и лучше понимать, как воспринимаются продукты или услуги.
Организация фокус-групп состоит из подбора единомышленников, собсвенников бизнеса, экспертов, подходящих под цели проекта, организации места проведения и настойки оборудования для аудио и видеозаписи.
ЗАЧЕМ МНЕ НУЖНА ФОКУС ГРУППА:
Понять реальную мотивацию клиентовДля тестирования новых идей и глубокого понимания потребительских предпочтений.
Понять реальную мотивацию клиентовФокус-группы позволяют глубоко погрузиться в мотивацию клиентов.
Они раскрывают, что действительно движет их выбором,благодаря живой дискуссии в группе.
Проверить идеи в обсужденииВы можете сразу увидеть реакцию нескольких людей,
понять, как они влияют друг на друга, и какие аргументы лучше всего работают.
Выявить скрытые проблемыНа фокус-группах клиенты обсуждают продукт между собой.
Этот формат позволяет обнаружить то, о чём клиенты могут не сказать напрямую.
Получить разнообразные мненияФокус-группы собирают участников с разным опытом и мнениями.
Это даёт возможность получить сразу несколько перспектив на ваш продукт или услугу.
ДЛЯ КОГО НУЖНЫ ФОКУС ГРУППЫ
Стартапы. Для новых бизнесов фокус-группы помогают понять потребности рынка, тестировать идеи и избегать ошибок на старте.
Малый и средний бизнес. Компании могут использовать фокус-группы для улучшения своих продуктов, услуг и клиентского сервиса, что способствует увеличению прибыли и лояльности клиентов.
КОГДА НУЖНО СОБИРАТЬ ФОКУС ГРУППУ.
Запустить новый продуктОцените интерес и потребности клиентов Перед запуском продукта проведите фокус-группы, чтобы узнать, что важно вашей аудитории. Это поможет определить ключевые функции и преимущества, которые обеспечат успешный старт.
Улучшить существующий продуктВыявите, что нужно улучшить Фокус-группы помогут вам понять, какие аспекты продукта нравятся клиентам и что требует доработки. Это даст возможность улучшить продукт и повысить лояльность клиентов.
Изменить позиционирование и стратегию маркетингаУзнайте, как вас воспринимают Фокус-группы покажут, как владельцы бизнесавидят ваш бренд, и помогут определить, какие изменения нужно внести, чтобы лучше соответствовать ожиданиям клиентов.
КАК РАБОТАЕТ ФОКУС ГРУППА
Определение целей и сценария фокус-группы
Мы начинаем с брифинга, где совместно с вами определяем:
цели фокус-группы и ключевые вопросы для обсуждения.
Важно понять, какие
бизнес-решения будут приняты на основе результатов:
улучшение продукта,
оптимизация маркетинга или
стратегия продаж.
Мы работаем с вами, чтобы
сценарий фокус-группы соответствовал вашим
бизнес-задачам.
Подбор и приглашение участников фокус-группы
Мы тщательно отбираем
участников фокус-группы, в основном она состоит из бизнес аналитиков, собственников бизнеса, экспертов по маркетингу, SEO.
Используем проверенных опытных успешных предпринимателей,
которые уже прошли решения схожей задачи.
Каждый участник проходит предварительный отбор,
чтобы соответствовать критериям и дать максимально полезные данные для исследования
.
ПРОВЕДЕНИЕ ФОКУС ГРУППЫ
Собранные участники обсуждают вопросы и делятся мнениями под руководством профессионального модератора.
Модератор следит за тем, чтобы каждый участник был услышан, и дискуссия оставалась сфокусированной на цели исследования.
Мы записываем и расшифровываем все обсуждения для
дальнейшего анализа данных.
АНАЛИЗ ДАННЫХ ФОКУС ГРУППЫ
Мы вместе с участниками анализируем результаты
Вы получаете готовые выводы, которые можно сразу применять для улучшения продукта или оптимизации маркетинговой стратегии.
Также предоставляем записи фото и видео отчета и расшифровки для глубокого погружения в данные.